Sve više proizvoda reklamira se kao „eko“, „prirodni“, „zeleni“ ili „održivi“. No, što te tvrdnje zapravo znače? I možemo li im vjerovati? U vremenu kada potrošači sve češće biraju održive opcije, mnogi trgovci koriste tzv. greenwashing – strategiju zavaravanja potrošača da je proizvod ekološki prihvatljiv iako to u stvarnosti nije.

Što je greenwashing?

Greenwashing označava obmanjujuće korištenje ekoloških tvrdnji u marketingu, bez stvarne osnove. Cilj je steći povjerenje potrošača i povećati prodaju, iako proizvod nije stvarno „zelen“ ili održiv.

Primjeri:

• Korištenje izraza kao što su „eco“, „bio“, „natural“, „organic“ bez ikakve potvrde ili certifikata 
• Pakiranje proizvoda u zelene tonove kako bi djelovali ekološki 
• Navođenje da je ambalaža „biorazgradiva“ bez specifikacije pod kojim uvjetima i u kojem roku 
• Isticanje jedne pozitivne karakteristike kako bi se prikrile druge štetne (npr. „bez plastike“, ali proizvedeno u uvjetima visoke emisije CO₂)

Kako prepoznati vjerodostojne ekološke oznake?

Prave oznake dolaze uz jasne kriterije i nadzor. Najpoznatije su:

• EU Ecolabel – službena oznaka Europske unije za proizvode koji imaju manji utjecaj na okoliš tijekom cijelog životnog ciklusa • FSC (Forest Stewardship Council) – za drvo i papir iz održivih šuma 
• EU Organic / Bio oznaka – za ekološki uzgojenu hranu i proizvode 
• Energy Star – energetska učinkovitost uređaja 
• Fairtrade – pravedni uvjeti proizvodnje i trgovine

Ako oznaku ne možete pronaći u službenim bazama, vjerojatno se ne radi o vjerodostojnom certifikatu.

Na što obratiti pažnju prilikom kupnje?

1. Ne vjerujte samo riječima poput "prirodno", "eco" ili "zeleno" – tražite konkretan certifikat ili objašnjenje.
2. Provjerite oznake – pogledajte ima li proizvod službeni certifikat i tko ga je izdao.
3. Istražite proizvođača – ozbiljni brendovi nude javno dostupne informacije o materijalima, procesu proizvodnje i strategijama održivosti.
4. Čitajte deklaracije – sastav proizvoda otkriva više od marketinške ambalaže.

Što ako smatrate da je potrošač doveden u zabludu?

Greenwashing može predstavljati nepoštenu poslovnu praksu i kao takav je zabranjen Zakonom o zaštiti potrošača.

Ako ste naišli na sumnjivu oznaku ili tvrdnju, možete:

• prijaviti oglas Tržišnoj inspekciji 
• kontaktirati potrošačko savjetovalište 
• zatražiti objašnjenje od samog trgovca – ako odgovor izostane ili nije jasan, to je znak za oprez

Primjer iz prakse:

Marka odjeće reklamirala je majice kao „održive“ jer sadrže 5% recikliranog pamuka, dok je ostatak bio iz konvencionalne proizvodnje bez ikakvog certifikata. Kupci su prijavili slučaj, a trgovac je nakon upozorenja uklonio oznake.

Zakonski, tvrdnja mora biti jasna, točna i provjerljiva. U suprotnom je riječ o obmani.